Volné pozice
Zpátky

Koordinátor technické podpory v e-commerce

Pro nově vznikající pozici koordinátora technické podpory hledáme kolegyni či kolegu, které zajímá vývoj webových řešení a oblast e-commerce a zároveň může nabídnout výborné komunikační a organizační dovednosti.

Něco více o nás a co by Tě u nás čekalo:

  • Obsluha helpdesku a vyřizování požadavků klientů (komunikace s klientem zejména skrze helpdesk, e-mailem či telefonicky) během pevné pracovní doby.
  • Jako koordinátor technické podpory bys zajišťoval/a první zpětnou vazbu klientovi a informaci o dalším průběhu řešení požadavku v souladu s nastaveným SLA.
  • Prověřoval/a bys reportované nefunkčnosti a filtroval/a chyby způsobené na straně klienta.
  • Zajišťoval/a bys od klienta dodání kompletních podkladů pro vyřešení úlohy, aby se vývojář nemusel dále doptávat.
  • Také bys řešil/a jednodušší opravy a zásahy – změny textací, úpravy záznamů v databázi, zakládání admin účtů.
  • Složitější bugy je potřeba dále komunikovat vedoucím vývojových týmů, ev. projektovým manažerům, stejně jako vývojové požadavky.
  • Zároveň bys měl/a na starosti evidenci času věnovaného řešení jednotlivých úloh jako podklad pro fakturace klientům.
  • V pracovních dnech bys zodpovídal/a za servisní telefonní linku.
  • Po zapracování a v případě zájmu nabízíme možnost dalšího růstu.

Tvůj profil:

  • Vítáme předchozí praxi z působení na service/help desku.
  • Vítáme předchozí praxi z oblasti e-commerce nebo IT (pomůže ti zkušenost s tvorbou webu nebo s vývojem webových aplikací).
  • Jsi technicky založená/ý – orientuješ se v architektuře webu, rozumíš vývojovému cyklu.
  • Znáš základy SQL a jsi schopná/ý si připravit data pro reporty.
  • Máš základní znalost HTML / CSS.
  • Tvojí výhodou bude orientace ve zdrojovém kódu (.NET a PHP) na úrovni čtení.
  • Máš komunikativní znalost angličtiny.

Mám zájem

Vyplň krátký formulář a my se na tebe budeme těšit.

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Inveo.cz s.r.o., IČO: 28541669, se sídlem Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8 - Karlín, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679.

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva:(i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Souhlasím, aby společnost Inveo.cz s.r.o., IČO: 28541669, se sídlem Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8 - Karlín nad rámec výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici dále zpracovávaly mé osobní údaje pro účely evidování mé osoby a nabízení obdobných pracovních příležitostí. Souhlas uděluji na dobu 3let. Souhlas mohu kdykoliv odvolat. Osobní údaje budou zpřístupněny pouze oprávněným zaměstnancům společností, a to pouze v míře nezbytné pro účely zpracování.

Formulář byl odeslán. Děkujeme!
Něco se nepovedlo :( Zkuste obnovit stránku a vyplnit formulář znovu.
Tento web používá soubory cookie. Používáním tohoto webu s jejich použitím souhlasíte. Zavřít